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“民情日记”系民情

发布时间:2014-08-22

一个数码相机、一个小本子、一支笔,用影像和文字记录居民呼声、社区急难愁问题,小小的“民情日记”成为嘉定工业区各社区党组织化基层矛盾、解百姓困难的“连心桥”,成为社区与民沟通,为民办实事办好事的新载体。

 

进百家门,问百家事,解百家难。在平改坡综合改造工程中,汇珠社区党支部在走访中了解到汇华小区一些底楼商铺业主扬言要用扔粪便等方法阻止拆违。“民情日记”记录下这一情况后,社区当即成立了违章专题调研组,挨家挨户做民意调查,在取得76%小区居民同意拆除的基础上,与这些业主面对面沟通交流,化解了一场激烈的矛盾冲突。

 

“民情日记”以社区党组织为领导核心,以全体社工为工作小组,以楼道党小组为深入支点,将走访调研中了解的热点难点问题和动态情况,如实记录下来。社区再根据“日记”中收集到的问题按轻重缓急分成三类来处理。第一类“现场1号”,即对居民遇到的小问题、小麻烦,当场及时解决;第二类“沟通2号”,则是有一定难度的问题,需与有关部门协商认真帮助解决的;第三类“上报3号”,通常是一些“老大难”问题,需要上报上级部门逐步帮助解决。越华社区新宝路以西各弄,由于围墙较低,各类偷盗案件频发,加上西边嘉浏公路噪音侵扰,对此居民反映强烈。作为“民情日记”记录的“上报3号”问题,社区及时向上反映,在工业区相关部门的大力支持下,拨出专项资金,对围墙进行了重新翻建加高,起到了良好的防盗和隔音效果,为居民解决了“心病”。

 

通过健全民情汇报、民情反馈、督办协办、责任考核等四项长效管理制度,“民情日记”真正发挥了党密切联系群众、及时解决民生问题的作用。截至目前,工业区各社区党员干部在走访中已书写“民情日记”850多篇,征求党员群众各类意见和建议507条,通过民情日记活动协调解决群众实际问题700多个,化解矛盾纠纷114件。

 

 

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