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“民情日记”把温暖送到家

发布时间:2014-08-22

“民情日记”把温暖送到家

 

笔者日前在汇珠社区的“民情日记本”上看到,汇源小区的一位居民希望居委干部能为其大龄的儿子牵线搭桥介绍对象,居委干部表示乐做红娘;又在天华社区的“民情日记本”上,一位居民要求加入社区志愿者,居委干部当即为其办理了注册手续,让这位居民很是高兴。面对面、心贴心,无话不说、无话不谈,从“民情日记”到记录民情,居民们已将社区当作了自己的“娘家”。

 

一台数码相机、一本小册子,通过社区干部进百家门、问百家事、解百家忧,将居民的疾苦忧愁、问题建议、热点焦点,真实地记录在“民情日记本”上。再按照轻重缓急,层层破解、逐一解决,推动社区建设的和谐发展。汇珠社区的黄阿姨说:“‘民情日记’既提高了社区干部的办事效率,又减轻了居民上门的麻烦。原来居民有事要到居委去反应,现在社区干部三日两头上门听民声、测民意、记民情,把服务送进楼道,把温暖送到家庭,大大方便了居民群众。”

 

    以记录民情为主体,化被动为主动,将矛盾化解在萌芽状态,将问题解决在社区,这是嘉定工业区创新社区党组织学习实践活动的一个新载体。在这个载体的基础上,各社区再结合自己的特点,创造性地开展工作。例如,越华社区将小区划分成6个“民情责任区”,由社区干部包干到人,有效地化解了社区的各类矛盾纠纷,居民上访效率从2008年的26起降到了2009年的9起,今年12月份更是出现了零上访的好势头。娄塘社区充分发挥“老舅妈工作室”的作用,将记录的民情归类细化,先易后难逐一击破,收到较好的效果。

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