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物业评议监督小组为小区环境“保驾护航”

发布时间:2014-08-22

    工业区清水颐园小区设施齐全,环境较好。小区居委会在精神文明创建中,建机制、重落实,成立以来坚持与小区物业公司保持紧密联系,相互配合,落实长效管理机制。一是建立三级责任机制:“块”上以物业为主,实行小区经理负责制;“线”上以社区居委为主,实行居委干部监督制;“点”上以保洁员为主,实行分片负责制。二是建立三级督查网络:物业评议小组成员每月一次督查,居委工作人员每日一次民情责任区巡查,小区志愿者每天上下午各一次巡查。对巡查中发现的问题,督促物业及时整改,确保小区环境整洁有序。
    在清水颐园小区业委会尚未成立的前提下,为更好的督促物业管理,改善小区环境,社区党支部组建了一支由社区党员和退休教师组成的物业评议监督小组。目的是通过监督评议,进一步提高小区物业管理和服务质量,确保小区环境更加整洁有序。
    物业评议监督小组督查时间不限,评议时间固定。平日里小组成员分片负责对小区环境进行督查,每月21号对平时的督查情况进行汇总,对小区的保洁、保绿、保安、物业维护、服务态度等方面进行评议打分。评议会由居委、物业、评议监督小组一同出席,先由物业评议监督小组成员分别对各自督查发现的问题一一指出,同时提出建议,随后由物业现场回复整改措施,包括对上月的监督评议内容进行回复(已整改的和限期整改的)。最后评议小组对本月物业管理进行综合评议打分,并将扣分原因写明。评议会上物业公司还会将近期的工作跟居委和评议监督小组进行交流,听取大家的建言献策。
    物业评议监督小组自2010年2月份成立以来,共提出意见建议100多条,他们的合理意见反映了居民的心声,得到了小区物业的采纳,小区面貌有了较大改观。如针对小区垃圾堆放点脏乱现象,小区物业进行了改造,安装了垃圾房卷帘门,杜绝了垃圾散落飞扬的现象,保持了堆场及周边环境的整洁;针对小区桥面与路面衔接处有隙缝,导致车辆上下桥颠簸的问题,小区物业听取建议、及时浇筑沥青填平;针对保洁员对小区的非机动车棚顶、草坪灯、信报箱、宣传栏清洁不及时问题,小区物业加强了保洁工的管理,明确保洁工职责范围,提高保洁清扫质量……经过“巡查——评议——整改”,小区物业的管理水平和服务质量得到了有效提升,小区的环境变得更加整洁有序,在今年的工业区季度卫生考核评比中,小区均取得了第一、第二的好成绩,得到了居民的一致认可。同时,居委、物业和评议小组紧密联系,互相配合,使小区的建设和管理正向着良性方向发展。

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