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菊园新区窗口服务指挥部认真做好迎世博员工培训工作

发布时间:2014-08-22

菊园新区窗口指挥部按照《嘉定区关于窗口服务行业迎世博员工培训工作的实施意见》,结合菊园新区的实际情况,认真做好迎世博员工培训工作,组织举行了窗口服务行业师资培训和全员培训,培训窗口服务人员近千名。
5月份,新区迎世博窗口服务指挥部在文化活动中心举行菊园新区窗口服务行业迎世博培训大会暨窗口服务行业师资培训会,邀请了上海国际汽车城人才培训学院的老师做了精彩的培训。培训对象为新区餐饮行业及宾馆行业窗口单位,培训人数107名,培训内容包括世博知识、世博礼仪、世博英语和世博手语。
6月中旬至7月中旬,新区窗口服务指挥部组织各条线部门及单位进行了全覆盖的员工培训。培训对象涵盖了新区所有窗口行业单位,包括餐饮、宾馆、超市、集贸市场、招商窗口、医院行业、物业行业、民政系统、文化中心、绿化行业等40余家单位,培训人数达886名,培训在各自的单位进行,培训内容包括世博知识、世博礼仪、世博英语等方面。
截止目前,窗口指挥部已完成师资培训107名,全员培训886名,合计完成窗口服务人员培训993名,培训对象涵盖了除工商行政管理、公安110以外的所有窗口行业单位。通过培训使新区的窗口服务人员更多的了解了世博知识,提高了参与世博的热情,提升了行业文明程度和服务能力。

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